Regulamento

Regulamento

Por que a leitura atenta do Regulamento é importante? Ao fazer sua adesão, você entrará para o Programa de Fidelidade VocêMuitoMais e precisa conhecer, previamente, as regras que disciplinam o seu funcionamento.

O presente Regulamento está registrado em microfilme sob nº 2130489 perante o 10º Cartório de Registro de Títulos e Documentos de São Paulo - SP

 

 

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE VOCÊMUITOMAIS

1. O que é o Programa?

1.1. A administradora do Programa de Fidelidade ("Programa de Pontos") é a VCMUITOMAIS SOLUÇÕES NA GESTÃO DE INFORMAÇÕES LTDA (VocêMuitoMais”),  com sede a Rua Joaquim Floriano, n.º 397, Bairro Itaim BIBI, São Paulo, SP –CEP:04534-011, inscrita no CNPJ sob n.º 23.382.885/0001-36,com endereço eletrônico www.vocemuitomais.com.br

1.2. Para deixar mais claro o que é o Programa de Pontos, abaixo seguem algumas definições:

Participante: é a Pessoa física ou jurídica que realizou todos os passos solicitados pela VocêMuitoMais previstos neste Regulamento para a adesão ao Programa. Para permanecer no Programa, o Participante deverá efetuar pelo menos uma compra ou uma Transferência de Pontos em qualquer um dos Parceiros a cada 12 (doze) meses.

Adesão é a forma de aceitação a este Regulamento. É o momento em que o Participante reconhece e aceita todas as suas cláusulas para participar do Programa. A adesão poderá ser feita pelo Site, por formulários disponibilizados nos estabelecimentos dos Parceiros, ou outro meio disponível ao Participante.

 Ponto é a unidade que será creditada ao Participante e que resulta da conversão do valor do consumo realizado pelo Participante, segundo as regras estabelecidas pela VocêMuitoMais.

Conta é onde são registrados todos os lançamentos decorrentes de ganho e/ou troca de PONTOS.

Prêmios são os produtos e/ou serviços disponibilizados por estabelecimentos Parceiros e que são objeto de troca de PONTOS, conforme condições aqui previstas.

Parceiros são as pessoas jurídicas conveniadas a VocêMuitoMais, que disponibilizam seus produtos e/ou serviços ao Participante para ganho e/ou troca de PONTOS, bem como para a concessão de produtos, serviços ou benefícios para oferta ao Participante.

Site é o ambiente da Internet no endereço www.vocemuitomais.com.br onde o Participante tem acesso a todas as informações e regras do Programa. No Site, o Participante acompanha seu saldo de PONTOS, informa-se sobre as promoções, conhece quem são os parceiros e suas respectivas regras para ganhar PONTOS com compras. O site é também o lugar no qual o participante pode fazer a troca de PONTOS por prêmios.

Senha: é o código secreto (cadastrado pelo Participante), que dá acesso ao Site, permite a troca de PONTOS por prêmios e que, para todos os efeitos, constitui a sua assinatura por meio eletrônico.

1.3. O Programa oferece, aos seus Participantes, ganhar PONTOS por meio de compras e trocá-los por prêmios. Veja o Capítulo 3 deste Regulamento - Como ganhar PONTOS no Programa - e o Capítulo 4 - Como trocar PONTOS por prêmios.

1.4. A VocêMuitoMais poderá alterar as regras do Programa mediante comunicação prévia ao Participante, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos. Essa comunicação poderá ser feita pelo Site ou por outro meio de comunicação disponibilizado pela VocêMuitoMais. Após essa comunicação, o Participante, ao realizar novas compras ou trocas no Programa, automaticamente terá aceitado as novas regras. O Participante deverá acessar o Site regularmente para verificar eventuais modificações.

 

2. Como participar do Programa?

2.1.1 Podem participar do Programa todas as pessoas físicas residentes e domiciliadas no Brasil e que atendam aos critérios presentes neste Regulamento, especialmente com relação à obrigatoriedade de possuir um CPF próprio, bem como as pessoas jurídicas (art. 45 do Código Civil) regularmente inscritas no cadastro de pessoas jurídicas (CNPJ), desde que tenham sede no Brasil.

2.1.2 Também poderão participar do programa VocêMuitoMais  as pessoas físicas civilmente capazes (art. 5º. do Código Civil), regularmente inscritas no cadastro de pessoa física (CPF), participantes de outros programas eventualmente incorporados/migrados ou em razão de contratos de parcerias específicas com a VocêMuitoMais. Nesses casos, a participação deverá observar, além das regras do programa VocêMuitoMais, eventuais cláusulas e condições específicas da incorporação/migração ou da parceria estabelecida

2.2 A adesão e a participação no Programa são gratuitas.

2.3.1 Para se tornar Participante do Programa, é necessário efetuar o cadastro, preenchendo, entre outras informações, o CPF e o nome completo do Participante, que deverá ser o mesmo constante no seu CPF, bem como dados de contato. Tais dados deverão ser exatos e verdadeiros e são de exclusiva responsabilidade do Participante.

2.3.2 Para os participantes pessoa jurídica, o cadastro poderá exigir a apresentação de CNPJ válido e outros documentos específicos que a VocêMuitoMais julgar necessários para comprovar a regularidade das atividades desenvolvidas, além dos dados de identificação do(s) representante(s) legal(is).

2.4.1 O cadastro do participante no programa VocêMuitoMais exige, impreterivelmente, uma conta de e-mail válida. Esse e-mail somente deverá ser alterado mediante solicitação do próprio participante, por meio do site www.vocemuitomais.com.br

2.4.2 O cadastro poderá ser realizado no Site, no formulário em papel, em sistema eletrônico de cadastro no Parceiro, ou qualquer outro meio disponibilizado pela VocêMuitoMais para esse fim.

2.4.3. O Participante deve manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente as informações de seu e-mail, endereço e telefone para contato.

2.5 A adesão a este Regulamento possibilita que a VocêMuitoMais envie ao Participante um cartão de identificação no Programa. Caso a VocêMuitoMais opte pelo envio do cartão, este será encaminhado para o endereço constante no cadastro do Participante.

2.6. Os clientes das empresas Parceiras da VocêMuitoMais  poderão participar  do Programa, observadas as seguintes condições:

  1. a) O cliente terá conhecimento das empresas que possuem parceria com a VocêMuitoMais através do Site ou por outros meios de comunicação disponibilizados.
  2. b) A adesão ao Programa VocêMuitoMais e, consequentemente, a este Regulamento dar-se-á na realização de uma compra na forma do item 3.1, na troca de VocêMuitoMais por Prêmios, na Transferência de Pontos, ou em qualquer outra manifestação desse cliente no Programa VocêMuitoMais, o que ocorrer primeiro.

 

2.7. No caso dos Parceiros que oferecerem o Programa para pontuação nos seus cartões de compras ou crédito ou similares, não será necessária a realização do cadastro pelo portador desses cartões para participar do Programa.

2.7.1. A adesão ao Programa dar-se-á no momento do cadastro, e/ou na realização de uma compra, e/ou na troca de PONTOS por Prêmios, e/ou na Transferência de Pontos comandada pelo próprio Participante, ou em qualquer outra manifestação do Participante no Programa.

2.8. O Participante não poderá possuir mais de uma Conta no Programa e esta ficará vinculada ao seu número de CPF. O cadastramento no Programa com a utilização de CPF de terceiros concede à VocêMuitoMais o direito de cancelar a conta do Participante no Programa, com as consequências do cancelamento previstas neste Regulamento no item 7.1.3.

2.9. Após o cadastramento do Participante, o acesso ao Site estará à disposição do Participante 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, salvo interrupções necessárias por ocasião de serviços de manutenção no sistema do Programa, falhas quaisquer de serviços na operação das empresas fornecedoras de energia elétrica, de telecomunicação, de provedores de acesso e da própria Internet, além de casos fortuitos ou ações de terceiros.

3. Como ganhar PONTOS no Programa?

3.1. O Participante ganha PONTOS no Programa:

  1. a) Em Compras de produtos ou serviços em lojas físicas e/ou websites de Parceiros. No caso de o Participante cancelar essas compras, por qualquer motivo, os PONTOS ganhos também serão cancelados.
  2. b) Bônus de caráter promocional poderão ser concedidos ao Participante. Essa concessão será informada pelo Site ou ainda por outros meios disponibilizados pela VocêMuitoMais .

3.2. Nas compras mencionadas na cláusula 3.1, a quantidade de PONTOS ganhos pelo Participante segue a regra de pontuação específica de cada Parceiro e será divulgada no Site e, eventualmente, no website próprio e/ou materiais de divulgação do Parceiro. 

3.2.1. O Participante somente terá direito aos PONTOS desde que as compras e/ou serviços nos Parceiros sejam realizados conforme os procedimentos de cada Parceiro, divulgados no Site, na página de Parceiros ou por outros meios disponibilizados pela VocêMuitoMais. Poderão também ser estipuladas condições específicas pelos Parceiros na aquisição de pontos, estando tais informações disponíveis para o conhecimento do Participante nos respectivos pontos de venda do Parceiro.

3.2.2. Nas compras e/ou serviço realizados pela Internet, os PONTOS somente serão creditados ao Participante caso o acesso ao site do Parceiro tenha sido realizado por meio do Site da VocêMuitoMais.

3.2.3. Nas compras realizadas em lojas físicas de Parceiros, os pontos somente serão creditados se o Participante informar seu CPF no momento da compra.

3.2.4. A VocêMuitoMais poderá rever e alterar, a qualquer momento, as regras de pontuação, sempre disponibilizando as novas informações para o Participante.

3.2.5. O Participante deverá sempre se informar, no site da VocêMuitoMais, sobre as regras de pontuação.

3.3. O Participante poderá consultar o saldo consolidado de PONTOS pelo extrato, que será disponibilizado no Site.

3.4. O crédito de PONTOS na Conta do Participante, decorrente da compra de produtos e serviços nos Parceiros, será efetuado em até 65 (sessenta e cinco) dias a contar da data da confirmação da compra.

3.5. A VocêMuitoMais poderá, a qualquer momento, incluir, alterar e/ou excluir Parceiros para ganho de PONTOS, cabendo ao Participante consultar o Site ou outros meios eventualmente disponibilizados pela VocêMuitoMais. para saber sobre os Parceiros integrantes do Programa.

3.6. O convênio com os Parceiros, a prestação de serviços e a inclusão dos nomes deles no Site não geram, em momento algum, qualquer tipo de responsabilidade à VocêMuitoMais, seja ela da natureza que for. Sobretudo, não há responsabilidade da VocêMuitoMais no que diz respeito aos produtos adquiridos, sua qualidade, entrega ou serviços prestados pelas lojas do Parceiro.

3.7. A VocêMuitoMais não será responsável por prejuízos resultantes dos anúncios e promoções de produtos e serviços veiculados pelos Parceiros, inclusive por aqueles prejuízos relacionados ao descumprimento pelos Parceiros das disposições aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor.

3.8 Pontos por Indicação: veja regras específicas para indicações de amigos e a dinâmica diferenciada para compras em lojas físicas e lojas online na parte interna do sistema www.vocemuitomais.com.br/usuario/meus-pontos

4. Como trocar Pontos por Prêmios?

4.1. Para a troca dos PONTOS por Prêmios, o Participante deverá consultar o Site ou outros meios disponibilizados pela VocêMuitoMais para saber quais prêmios estão disponíveis, e se o seu saldo é suficiente para realizar a troca, ou seja, se o total de PONTOS que o Participante possui em sua Conta é maior ou igual ao valor em PONTOS do Prêmio escolhido.

4.2. A troca dos PONTOS por Prêmios deverá respeitar, ainda, as seguintes condições:

  1. a) Possuir PONTOS suficientes para a troca do Prêmio escolhido, os quais serão debitados da Conta do Participante assim que a troca for solicitada;
  2. b) Ser realizada mediante uso da Senha, conforme previsto neste Regulamento, ou, se disponível, mediante confirmação de dados cadastrais e comportamentais do Participante;
  3. c) O prazo estimado para entrega do Prêmio será informado ao Participante no momento da troca;
  4. d) Os vales, cupons, ingressos, certificados e similares emitidos terão validade limitada e somente poderão ser utilizados nos Parceiros indicados, observadas as especificações neles contidas, do contrário perderão a validade. Nessa hipótese, o Participante não poderá solicitar a devolução dos PONTOS ou re-emissão do vale, cupom, ingresso ou certificado;
  5. e) No caso de troca por passagem aérea, a taxa de embarque e eventuais taxas incidentes não estão incluídas na quantidade de pontos divulgada pela VocêMuitoMais, cabendo ao Participante efetuar esse pagamento. A VocêMuitoMais poderá disponibilizar, a seu critério, a troca das referidas taxas por PONTOS, devendo o Participante consultar essa possibilidade à época da troca da passagem aérea;
  6. f) No caso de o Participante não possuir saldo suficiente em PONTOS para a troca por prêmio, a VocêMuitoMais poderá disponibilizar a opção de realizar a troca com parte em PONTOS e parte com outro meio de pagamento, a seu critério;
  7. g) Caso a Conta do Participante esteja sob a verificação prevista na cláusula 9.9 deste Regulamento, não será permitida a troca por Prêmios até a regularização definitiva pela VocêMuitoMais, conforme previsto na respectiva cláusula.

4.3. O convênio, a prestação de serviços e a inclusão dos nomes dos Parceiros no Site não geram, em momento algum, qualquer tipo de responsabilidade, seja ela da natureza que for, para a VocêMuitoMais. Especialmente, não há responsabilidade no tocante aos produtos, sua qualidade, entrega ou serviços prestados pelos Parceiros.

4.3.1. É de responsabilidade exclusiva dos Parceiros: (i) a qualidade, a garantia, as especificações técnicas, o prazo de validade e a durabilidade dos produtos e/ou serviços trocados por meio deste Programa; (ii) os procedimentos para eventual substituição necessária do prêmio em razão de vícios ou defeitos ou quando não se tratar do produto ou serviço escolhido.

4.3.2. No caso de prêmios trocados com opção de entrega no endereço do Participante, uma vez constatado que o Prêmio entregue contém qualquer vício ou defeito, ou que não se trata do prêmio solicitado, o Participante deverá entrar em contato, através dos canais de contato disponibilizados pela VocêMuitoMais, em até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do Prêmio. Após esse prazo, a reclamação deverá ser feita diretamente ao fabricante do produto ou ao fornecedor do serviço.

4.3.3. A VocêMuitoMais somente se responsabiliza e reconhece trocas com endereços de entrega em território brasileiro que sejam atendidos pela empresa ECT - Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, exceto endereços correspondentes à caixa-postal.

4.4. A VocêMuitoMais não garante a disponibilidade constante de quaisquer dos Prêmios e não se responsabiliza por problemas advindos do mau uso ou uso após o prazo de validade dos Prêmios e por eventuais riscos, acidentes e danos ocorridos durante a utilização dos produtos ou serviços trocados pelo Participante, por meio do Programa.

4.5. Caso a VocêMuitoMais identifique qualquer falha no cumprimento das cláusulas deste Regulamento, a Conta do Participante e a troca de pontos poderão ser bloqueadas e vinculadas ao envio à VocêMuitoMais de documentos comprobatórios como, por exemplo, cópia do RG, CPF, CNPJ ou outros.

4.6. A VocêMuitoMais  poderá, a qualquer momento, incluir, alterar e/ou excluir Parceiros para troca de PONTOS, cabendo ao Participante consultar os canais de comunicação oferecidos, caso queira saber sobre os Parceiros integrantes do Programa. Ficam a critério da VocêMuitoMais  as definições e ajustes da quantidade de PONTOS na troca por Prêmios.

5. Qual é o prazo de validade dos PONTOS?

5.1. Os PONTOS adquiridos no Programa perdem a sua validade de acordo com as regras abaixo.

5.1.1. A validade dos PONTOS é de 48 (quarenta e oito) meses, contados a partir do mês de cada compra feita pelo Participante nos Parceiros, exceto nas situações previstas nos itens 5.1.2 e 5.1.3 abaixo. Por exemplo, os PONTOS adquiridos através de compras no mês de abril de 2016 perdem a validade em 01 de maio de 2020.  

5.1.2. Caso o Participante permaneça sem realizar nenhuma compra ou troca ou transferência de pontos no Programa pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, o saldo total de PONTOS perderá a validade. Por exemplo, caso a última movimentação do Participante (compra ou troca ou transferência de pontos) tenha sido em janeiro de 2014, todos os PONTOS da Conta do Participante perdem a validade em 01 de fevereiro de 2016.

5.1.3. A VocêMuitoMais, a seu critério, poderá realizar campanhas com concessão de PONTOS com período de validade inferior a 48 (quarenta e oito meses) meses. Nesses casos, o prazo de validade será devidamente informado ao Participante pelos meios de comunicação disponibilizados pela VocêMuitoMais.

5.2. Os PONTOS vencidos serão excluídos imediatamente da conta do Participante na data de vencimento, não estando mais disponíveis para troca ou qualquer movimentação a partir desse período.

5.3. No momento da troca, serão utilizados, prioritariamente, os PONTOS adquiridos em datas mais antigas.

6. Posso realizar transferência de pontos?

6.1. A VocêMuitoMais, a seu critério, poderá disponibilizar a transferência de pontos da seguinte forma: 

  1. a) Transferência de PONTOS entre Participantes;
  2. b) Transferência de pontos entre o Programa VocêMuitoMais e outros programas de fidelidade.

6.2. Anteriormente a cada transferência, o Participante deverá consultar as condições, regras de conversão, eventuais tarifas, prazo para a transferência de pontos, incluindo a validade dos pontos transferidos. Essas informações estarão disponíveis no site www.vocemuitomais.com.br, ficando certo que, entre outras regras:

6.3. Na transferência de pontos mencionada no item 6.1, “b”, os pontos transferidos para o Programa VocêMuitoMais não poderão ser objeto de nova transferência de pontos (retorno) para o programa de fidelidade original, ou seja, somente será permitida a transferência dos pontos para um programa de fidelidade diverso daquele que originou a transferência, ora disponibilizado pela VocêMuitoMais. Também não será permitida a transferência entre Participante da  VocêMuitoMais, já Participante ou novos Participantes, por conta da transferência dos pontos advindos de outros programas de fidelidade

6.3.1. As regras e condições específicas utilizadas para a transferência de pontos como, por exemplo, regras de conversão, quantidades e equivalência de benefícios, serão definidas entre a VocêMuitoMais e seus Parceiros e serão disponibilizadas pelos meios de comunicação do Programa VocêMuitoMais.

7. O que acontece ao cancelar seu Programa?

7.1. O Cancelamento do Programa poderá ocorrer em três situações:

7.1.1. Cancelamento por iniciativa do Participante, independentemente de motivo: O pedido de cancelamento da adesão ao Programa pode ser realizado a qualquer momento, desde que a solicitação seja efetuada pelo próprio Participante por meio da Central de Atendimento. Ao cancelar sua participação no Programa, o Participante, de imediato: 

(i) Perderá o direito ao ganho de PONTOS;

(ii) Perderá eventuais benefícios ora disponibilizados;

(iii) Terá sua Conta e sua participação no Programa canceladas;

(iv) Terá 30 (trinta) dias corridos para troca dos PONTOS por prêmios, contados a partir da data da solicitação do cancelamento pelo Participante. Ao término desse prazo, os PONTOS não trocados serão automaticamente cancelados.

7.1.2. Cancelamento pela VCMUITOMAIS SOLUÇÕES NA GESTÃO DE INFORMAÇÕES LTDA: A VocêMuitoMais poderá cancelar de imediato a adesão e participação do Participante ao Programa, caso o Participante descumpra quaisquer das regras previstas neste Regulamento. O cancelamento será comunicado por e-mail cadastrado no Site, pela Central de Atendimento ou ainda por outro meio de comunicação disponível. O Participante fica ciente de que, de imediato:  

(i) Perderá o direito ao ganho de PONTOS;

(ii) Perderá eventuais benefícios ora disponibilizados;

(iii) Terá sua Conta e sua participação no Programa canceladas;

(iv) Terá 30 (trinta) dias corridos para troca dos PONTOS por prêmios, contados a partir da data que a VocêMuitoMais  comunicou o Participante sobre o cancelamento da sua participação no Programa. Ao término desse prazo, os PONTOS não trocados serão automaticamente cancelados.

7.1.3. Cancelamento pela VCMUITOMAIS SOLUÇÕES NA GESTÃO DE INFORMAÇÕES LTDA sem a possibilidade de troca de PONTOS por prêmios: A  VocêMuitoMais   poderá cancelar imediatamente a adesão e a participação do Participante ao Programa sem permiti-lo fazer a troca dos PONTOS existentes na sua Conta, além de o Participante também incorrer nas consequências mencionadas na cláusula 7.1.2 (i), (ii) e (iii) acima. As razões para esse cancelamento são: 

(i) Falecimento do Participante;

(ii) Suspeita de fraude ou utilização de meios ilícitos para obter beneficio próprio ou para terceiros no Programa;

(iii) Uso indevido da marca VocêMuitoMais   ou marca de qualquer Parceiro conveniado ao Programa;

(iv) Publicação de mensagens que contenham sinais de ofensas religiosas, raciais, socioeconômicas e toda sorte de preconceitos, pornografia ou incitação à pornografia, violência ou incitação à violência, no Site ou nas páginas da VocêMuitoMais  e nas redes sociais da Internet;

(v) Não ser verdadeira qualquer informação que o Participante tenha fornecido ao se cadastrar no Programa;

(vi) Publicação de mensagens, declarações ou similares em quaisquer Redes Sociais ou Páginas ou Blogs pessoais na Internet, que contenham afirmações ou meras referências que possam representar eventual dano ou afetar a marca VocêMuitoMais ou a imagem da empresa VCMUITOMAIS SOLUÇÕES NA GESTÃO DE INFORMAÇÕES LTDA ou dos Parceiros conveniados ao Programa;

(vii) Indicação/divulgação do Programa em desacordo com a Política de Divulgação.

7.2. Na hipótese de ser comprovada a fraude, conforme cláusula 7.1.3. letra (ii) acima, além do cancelamento do Participante ao Programa, a VocêMuitoMais utilizar-se-á dos meios legais para recuperar eventuais prejuízos a ela causados, e o Participante estará sujeito às penalidades cíveis e criminais de acordo com a legislação em vigor.

8. Quais são os canais de atendimento ao Participante?

8.1. Para solução de eventuais dúvidas sobre este Regulamento ou sobre o Programa, a VocêMuitoMais manterá disponível, exclusivamente aos seus Participantes:

  1. a) Atendimento por Central de Atendimento via e-mail;

8.2. Os telefones, os horários e as Perguntas Frequentes estarão disponíveis no Site, que poderá ser consultado a qualquer momento pelo Participante.

9. Demais regras do Programa

9.1. Salvo hipóteses de força maior, pelas quais a VocêMuitoMais  não poderá ser responsabilizada, o Programa tem prazo de vigência indeterminado, podendo ser encerrado, a qualquer tempo, mediante aviso prévio ao Participante, feito por meio de divulgação no Site, por envio de e-mail no endereço eletrônico ou por outro dado de contato fornecido pelo Participante, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. Após esse prazo, a Conta do Participante será automaticamente cancelada, e o Participante:

  1. a) Perderá imediatamente o direito ao ganho de PONTOS;
  2. b) Perderá eventuais benefícios ora disponibilizados;
  3. c) Terá 30 (trinta) dias corridos para troca dos PONTOS por prêmios, contados a partir da data do cancelamento. Ao término desse prazo, os PONTOS não trocados serão automaticamente cancelados.

9.2. Os casos não previstos neste Regulamento serão resolvidos de comum acordo entre a VocêMuitoMais  e o Participante. 

9.3. Se qualquer cláusula deste Regulamento for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.

9.4. O fato de não ser exigido do Participante o cumprimento integral de qualquer das cláusulas deste Regulamento, ou a sua mera tolerância pela VocêMuitoMais,   não deverá ser interpretado como renúncia de qualquer direito que a VocêMuitoMais  possua.

9.5. Na adesão ao presente Regulamento, o Participante está autorizando a VocêMuitoMais  a: (i) disponibilizar aos funcionários, fornecedores de serviço e parceiros da VocêMuitoMais  as informações cadastrais do Participante, estando incluídos o nome, a identificação, os dados pessoais e de consumo, com o objetivo de viabilizar a concessão de benefícios, oferta de produtos e/ou facilidades decorrentes da referida parceria; (ii) revelar informações do Participante, a fim de cumprir eventuais pedidos e/ou ordens apresentados pelo Poder Judiciário e/ou por Agências Governamentais.  

9.6. O Participante autoriza a VocêMuitoMais  a contatá-lo por qualquer meio, inclusive telefônico, e-mail, SMS, e correspondência, desde que isento de qualquer cobrança, para enviar comunicações a respeito do Programa.

9.7. Considerando as características inerentes ao ambiente da Internet, a VocêMuitoMais  não tem como garantir que o acesso ao Site, inclusive às promoções nele eventualmente veiculadas, esteja livre de interrupções, suspensões ou lentidões, não inteiramente sujeitas ao seu controle, eximindo-se , portanto, de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos e/ou atos, o mesmo ocorrendo nas hipóteses de força maior ou caso fortuito.

9.7.1. Na hipótese de ocorrência de quaisquer interrupções no Site, durante o período de vigência de eventual promoção a ele vinculada, ficará a critério da VocêMuitoMais  prorrogar ou não o prazo da mesma. Em caso de prorrogação da promoção, a VocêMuitoMais  informará ao Participante pelo Site; do contrário, a promoção finalizar-se-á no prazo informado à época da sua divulgação.

9.8. A VocêMuitoMais  adota uma política de segurança e pretende tomar todos os cuidados necessários para reduzir a probabilidade de divulgação acidental de informações ou acesso não autorizado, além de tentar prevenir-se contra a colocação de vírus ou outros materiais prejudiciais no Site. No entanto, reconhece que é impossível excluir essa possibilidade completamente, dada a característica do sistema e ambiente da Internet, onde terceiros de má-fé podem, à distância, tentar utilizar-se de artifícios tecnológicos com o objetivo de conseguirem acesso indevido. Nesse sentido, a VocêMuitoMais  não garante o acesso ao Site sem interrupção ou erros, não assumindo responsabilidade por danos causados em virtude do acesso indevido ao Site ou por impossibilidade de acessá-lo. 

9.9. A VocêMuitoMais  se reserva no direito de efetuar análises periódicas, baseadas em critérios objetivos apurados nos registros de participações dos Participante no Programa. Se constatados desvios de comportamento ou inconsistências, o Participante fica ciente de que poderá ter sua conta cancelada sem aviso prévio ou provisoriamente suspensa sem possibilidade de ganho de PONTOS, troca por prêmios, ou, ainda, sem possibilidade de acesso ao Site, a critério da VocêMuitoMais .  

9.10. Todas as declarações feitas pelo Participante na indicação do Programa devem ser verdadeiras e ter como base este Regulamento, bem como jamais devem induzir as pessoas a erros.

9.11. A Senha é de uso pessoal e intransferível e de exclusivo conhecimento do Participante, sendo ele o único responsável em caso de utilização por terceiros, independentemente do motivo. A  VocêMuitoMais  estará autorizada a agir de acordo com as instruções recebidas sob a senha cadastrada. Por razões de segurança, recomenda-se que o Participante memorize sua senha e não a escreva.